۱. مقدمه
در Enbox، حریم خصوصی کاربران برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه حقوقی نسبت به آن‌ها دارید.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:
- اطلاعات هویتی: شماره موبایل (برای ثبت‌نام و احراز هویت)
- اطلاعات پروفایل: نام، ایمیل، شهر، تاریخ تولد (اختیاری)
- اطلاعات استفاده: گروه‌ها، لغات، تعداد مرورها، پیشرفت یادگیری
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل (برای بهبود سرویس)
- اطلاعات پرداخت: تراکنش‌های مالی و اطلاعات واریز (فقط برای تایید پرداخت)
۳. چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم
- ارائه و بهبود خدمات Enbox
- احراز هویت و امنیت حساب
- ارسال اطلاع‌رسانی‌های مرتبط (با اجازه‌ی شما)
- پشتیبانی و پاسخ به سوالات
- تحلیل رفتار کاربران برای بهبود تجربه
- رعایت الزامات قانونی
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شما را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در موارد زیر:
- با رضایت صریح شما
- برای رعایت الزامات قانونی یا دستور قضایی
- با ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت (برای تایید تراکنش)
- با سرویس‌دهندگان پیامک (برای ارسال کد تایید)
۵. امنیت اطلاعات
ما از روش‌های زیر برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:
- رمزنگاری ارتباطات با پروتکل HTTPS
- ذخیره‌ی امن اطلاعات حساس
- دسترسی محدود به اطلاعات کاربران برای کارکنان
- پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها
با این حال، هیچ سیستمی ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
۶. کوکی‌ها (Cookies)
Enbox از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای:
- حفظ وضعیت ورود شما
- ذخیره‌ی تنظیمات شخصی
- تحلیل استفاده از سایت
می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی امکانات سایت کار نکنند.
۷. حقوق شما
شما نسبت به اطلاعات خود این حقوق را دارید:
- حق دسترسی: می‌توانید اطلاعات خود را مشاهده کنید (از طریق پنل کاربری)
- حق ویرایش: می‌توانید اطلاعات خود را اصلاح کنید
- حق حذف: می‌توانید حساب خود را حذف کنید (اطلاعات برای همیشه پاک می‌شود)
- حق اعتراض: می‌توانید به استفاده از اطلاعات خود اعتراض کنید
۸. حریم خصوصی کودکان
Enbox برای افراد زیر ۱۳ سال طراحی نشده است. ما به‌طور آگاهانه اطلاعاتی از کودکان زیر ۱۳ سال جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شدید که کودکی از سرویس ما استفاده می‌کند، لطفاً به ما اطلاع دهید.
۹. نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی که حساب کاربری‌تان فعال است، نگهداری می‌شود. پس از حذف حساب، اطلاعات شما به‌طور کامل از سرورهای ما پاک می‌شود (مگر اطلاعاتی که برای رعایت الزامات قانونی باید نگهداری شود).
۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را در هر زمان به‌روزرسانی کنیم. تغییرات از همان لحظه‌ی انتشار در این صفحه معتبر خواهند بود. توصیه می‌کنیم هر چند وقت یک بار این صفحه را بررسی کنید.
۱۱. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره سیاست حریم خصوصی، می‌توانید از طریق صفحه‌ی «تماس با ما» یا ایمیل info@enbox.ir با ما در ارتباط باشید.